Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad que combinan estilo y bienestar. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo para Devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, conforme al derecho de desistimiento aplicable en Argentina. Este plazo puede ampliarse durante campañas especiales, como el Black Friday, según se indique en nuestras promociones.
Condiciones para la Devolución
Para que la devolución sea aceptada, asegúrate de que el producto:
- No haya sido usado ni dañado.
Se devuelva en su embalaje original, incluyendo etiquetas y accesorios.
- No sea un artículo personalizado o hecho a medida, ya que estos no son elegibles para devolución.
Procedimiento de Devolución
- Contacto: Envía un mensaje a nuestro Whatsapp dentro del plazo establecido, indicando tu número de pedido, modelo del producto y motivo de la devolución.
- Instrucciones: Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para proceder con la devolución.
- Envío: Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.
- Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro modelo o talla, por favor, sigue el mismo procedimiento descrito anteriormente.
Importante : Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.
Productos No Elegibles para Devolución
No aceptamos devoluciones de:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Artículos que hayan sido usados, dañados o modificados.
- Productos sin su embalaje original o sin etiquetas.
Cualquier otra consulta no dudes en contactarnos.
